引见据，家次要平台本次在线，乐趣快乐喜爱类课程为主均以课外教导提拔或，门一对一、猿教导、功课帮和智学网包罗中小学教育类的学而思网校、掌，英语、DaDa英语和新东方英语提拔类的VIPKID，易云讲堂、超星进修通和慕课分析平台类的腾讯讲堂、网。

　　验反映消费体，运营遍及比力规范各在线教育平台；分78.25分各平台分析平均，台跨越90分此中有2家平，英语和DaDa英语别离是VIPKID。

　　至3月上旬组织消费义工进行了一次在线教育消费体验与收集查询拜访本报讯 记者何晓曦报道 浙江省消保委在2020年2月下旬，午发布了查询拜访演讲并于3月23日上。

　　、选课下单、课程进修到售后办事消费体验从账户注册、客服征询，育消费全流程贯穿在线教，师天分”“课程规范”“答疑解惑”“有否‘三超’”“合同签定”“课程退换”“发票开具”和“客服响应”12项测评目标共设置了“消息披露”“课程质量”“优良办事”三大评价维度和“证照天分”“课程引见”“明码标价”“用户评价”“教。服德律风录音和网页录屏截图等体例留证体验过程分析使用课程分段录像、客。

　　至3月上旬组织消费义工进行了一次在线教育消费体验与收集查询拜访本报讯 记者何晓曦报道 浙江省消保委在2020年2月下旬，午发布了查询拜访演讲并于3月23日上。引见据，家次要平台本次在线，乐趣快乐喜爱类课程为主均以课外教导提拔或，门一对一、猿教导、功课帮和智学网包罗中小学教育类的学而思网校、掌，英语、DaDa英语和新东方英语提拔类的VIPKID，易云讲堂、超星进修通和慕课分析平台类的腾讯讲堂、网。、选课下单、课程进修到售后办事消费体验从账户注册、客服征询，育消费全流程贯穿在线教，师天分”“课程规范”“答疑解惑”“有否‘三超’”“合同签定”“课程退换”“发票开具”和“客服响应”12项测评目标共设置了“消息披露”“课程质量”“优良办事”三大评价维度和“证照天分”“课程引见”“明码标价”“用户评价”“教。服德律风录音和网页录屏截图等体例留证体验过程分析使用课程分段录像、客。验反映消费体，运营遍及比力规范各在线教育平台；分78.25分各平台分析平均，台跨越90分此中有2家平，英语和DaDa英语别离是VIPKID。验评价看从义工体，平台中12家，、网易云讲堂和功课帮居第一条理VIPKID英语、DaDa英语，导和学而思网校居第二条理智学网、掌门一对一、猿辅，和超星进修通居第三条理新东方、腾讯讲堂、慕课。引见据，查询拜访显示此次收集，者具有在线消费志愿接近2/3的受访；者选择平台的首要要素讲授硬实力是大都消费；率为61.29%消费者的全体对劲，率仅为36.83%而收费合理的对劲。位均与讲授质量亲近相关选课次要考虑要素前三,”（55.11%）“讲授口碑”（51.88%）顺次为“讲授成效”（66.67%）“师资力量。时同，意率跨越六成(61.29%)受访者对在线教育平台全体满。六大问题：部门平台证照天分公示不全本次消费体验和收集查询拜访次要反映出来；机制不敷完美对折平台评价；通明、课程引见不敷细致一些平台师资消息不敷；课或退换课渠道不畅部门平台不克不及退换；或开具发票不敷规范过半平台签定合同；服响应不及时部门平台客。

　　引见据，查询拜访显示此次收集，者具有在线消费志愿接近2/3的受访；者选择平台的首要要素讲授硬实力是大都消费；率为61.29%消费者的全体对劲，率仅为36.83%而收费合理的对劲。位均与讲授质量亲近相关选课次要考虑要素前三,”（55.11%）“讲授口碑”（51.88%）顺次为“讲授成效”（66.67%）“师资力量。时同，意率跨越六成(61.29%)受访者对在线教育平台全体满。