在黑猫赞扬平台答复：“您好商家“猫眼片子”4月22日，前台采办的纸质影票是一样的猫眼在线选座片子与您在影院，位将锁定不再售卖购票成功后此座，未观影若是您，是空座此座位，作退换无法操，标识的影院会有提醒但目前标有“退”字，内是自助申请退款的在开场前划定时间，不克不及退款的未标注是，便深表歉意给您带来不！”

　　诉平台反映：“女伴侣采办的两张片子票消费者“匿名”在4月20日向黑猫投，取票未，放时间未到播，不明退票为什么”

　　“猫眼片子”“匿名”赞扬，影票退费要求电，额350元此中涉诉金，诉已答复目前投。