5月15日2019年，市《片子票退改签尺度》深圳市消委会传递了深圳，签”时距离片子放映的时间该尺度按照消费者“退改。

　　前目，了退票办事猫眼已推出，院都能够退票但不是所有影，盖了万达目前仅覆，地大，院线的影院CGV等，5-2.5小时前退票可在片子放映前0.，各影院会有所分歧具体退票时间划定。

　　时以上免收“退改签”手续费实行“阶梯式”退费：24小，高于票价10%手续费2-24小时收取不，于票价20%手续费1-2小时收取不高，高于票价30%手续费0.5-1小时收取不。下采办片子票若消费者线，申请“退改签”可联系影院前台；第三方平台申请线上采办可联系，路退回费用原。