标较高的一个品类服装是退换货指，本人的身段对比看走眼良多用户会把模特与。到衣服后我们拿，中不同很大感受与想象，想退货于是，么办怎？

　　顺丰快递合作玛萨玛索与，办事一般快递员，物不领会对所送货。考虑分析，两项7分和6分我们别离赐与此。

　　致电六家网站网易科技别离，留言进行征询同时在网上，麦考林能及时答复网上征询呈现以下结论：玛萨玛索和，的5分和4分我们赐与较高。网上提问功能梦芭莎未供给，邮件形式只能通过，较低的1分我们赐与。30分钟以上其余三家均为，予3分我们给。

　　性内衣为主兰缪以女，质量不错兰缪衣服，度迅猛送货速，较为深刻印象给我们留下。2日的一次体验中但在我们7月1，下单的环境呈现了无法，年勾当导致流量过猛官方注释称因三周，通过德律风下单短时间内只能。能给用户供给更有质感的办事我们期望在网站的体验方面。

　　即可上门取货进行退换货退换货只需要打凡客德律风。还衣服现金快递会退，期待无需。诚品此项15分我们赐与凡客。

　　从外旁观小结：，己品牌的包装盒六家网站都有自，用两层包装玛萨玛索采，快递包装外面为，色纸盒包装里面为黑，较为高端看起来，玛索加分2分我们赐与玛萨。用白色纸盒时髦起义，身LOGO的棕色纸箱其他四家均为带有自。

　　供给间接通道网上征询暂未，邮件到体例只能通过发，未便利极为。此项1分我们赐与。

　　进行现场试穿麦考林不克不及，需要联系客服进行退换货，取件进行退换货可选择免费上门。内上门取件24小时，行一次免费退换货一个订单只能进，需要公费第二次则。的时间为10天能进行退换货。林此项10分我们赐与麦考。

　　外此，供注册则送礼券有两家网站提，给新注册用户礼券奖励此中兰缪和梦芭莎会，20元礼券和30元礼券兰缪注册用户可获送一张，元和150元时利用可在购物满100。获送100元礼券梦芭莎注册用户可，50元礼券别离是一张，和一张10元礼券两张20元礼券。满300元可在购物，00元时利用180元和1。个网站加分2分我们赐与以上两。

　　售前征询德律风一次接通凡客诚品产物订购热线，度积极热情客服人员态，度较好专业程。此项10分我们赐与。

　　若是货到付款兰缪采办时，就地试穿能够进行，以进行拒收不合适可。间刻日为20天能进行退货的时，30天换货为。

　　服质量很好兰缪的衣，精美较为，较小色差，和颜色较为合适与网上的图片，度较小但亮。考虑分析，缪此项15分我们赐与兰。

　　服质量一般时髦起义衣，暗淡颜色，有差距与描述。考虑分析，起义此项10分我们赐与时髦。

　　质量不错玛萨玛索，很好手感，结果好上身，色差无，较为合适与图片。考虑分析，玛索此项16分我们赐与玛萨。

　　让我们有些不测麦考林的表示，到货的蜗牛速度不只由于三天才，也一般般衣服质量。

　　时间一般回答提问凡客网上客服回覆，的时间为92分钟我们测试获得答复。予此项分我们给。

　　场试穿和拒收梦芭莎不克不及当，系客服只能联，择上门进行退货北京等地域可选，取费用无需收。需要供给运费若是自行退货，5元的礼券弥补梦芭莎供给1。的时间为30天能进行退换货。衣服之后收到退货，日退换款子1个工作。穿进行退换货不克不及现场试。服引见据客，宅急送合作他们同时与，供给现场试穿宅急送能够。们赐与梦芭莎此项14分我们赐与梦芭莎此项 我。

　　时间一般回答提问凡客网上客服回覆，的时间为半小时摆布我们测试获得答复。此项3分我们赐与。

　　行承担邮件费用15元玛萨玛索配送需要自。折优惠在线。到付款供给货。考虑分析，玛索此项5分我们赐与玛萨。

　　迎程度较多和口碑较好的几家服装网站我们选择的是目前中国互联网受用户欢，装代销平台他们不是服，己旗下品牌的服装根基上都发卖自。林、梦芭莎、玛萨玛索、兰缪和时髦起义这几家网站别离是包罗凡客诚品、麦考。

　　服供给免费退货玛萨玛索正价衣，买家自行承担运费特价衣服退货需要。再给运费换货无需。的时间为30天能进行退换货。工作日将退换款子收到衣服之后7个。玛索此项12分我们赐与玛萨。

　　买一件服装之后我们在决定购，注册该网站起首会选择，采办领取才能进行。便的进行注册采办六家网站都能够方，便利程度都是0分因而我们赐与注册。付环节在支，采纳货到付款的领取形式我们决定对所有网站都，对货色进行包邮免运费而且调查该网站能否。中其：

　　题的换货非质量问，行供给运费用户需要自；品的退货非特价商，免费换货能够供给。缪此项13分我们赐与兰。

　　还没有本人的快递办事虽然大都服装网站都，们认为但我，的快递公司合作选择与什么样，本人的快递办事代言人就是这些公司选择了。度划一主要的10分我们赐与此项与速。

　　配送费15元时髦起义根基，一次免运费的机遇会员每一个月有。货到付款若选择，0德配送费用则需要加收1。考虑分析，起义此项3分我们赐与时髦。

　　需要征询的问题良多用户在采办服装之前，大小能否适合本人等等包罗衣服质量、颜色、，通过德律风和网上留言鉴于售前征询能够，电线分的满分我们别离赐与。

　　站运营各自分歧的品牌小结：鉴于每家衣服网，女式各类品类衣服凡客诚品涵盖男，女装为主麦考林以，以男装为主玛萨玛索，衣为主并扩散到女性服饰梦芭莎和兰缪以女性内，中韩服饰为主时髦一路以，牌较小自有品。

　　乎不具有质量问题衣服质量方面几，头没剪好等质量问题没有呈现掉扣子或线。方面表示良莠不齐但上身结果和质感，服质感最恬逸玛萨玛索的衣，为精美有质感兰缪的衣服较，不错但上身结果一般梦芭莎的衣服手感。家次之其余几。

　　杰诚快递合作麦考林是跟恒，度感受欠好快递员态，不领会对货色。考虑分析，两项5分和6分我们别离赐与此。。

　　德律风一次性接通麦考林售前征询，立场尚可客服人员，出格积极立场不是，度一般专业程。此项8分我们赐与。

　　答复时间为当天之内时髦起义网上征询，测试经，小时摆布约为1。此项3分我们赐与。

　　服质量一般麦考林衣，欠好手感，有差距与描述。考虑分析，林此项10分我们赐与麦考。

　　己的快递员凡客有自，凡客工牌并佩带，立场较好快递员，客的退换货办事能细致引见凡。地敦促用户取货但会不断德律风，焦躁感给人。合考虑以综，两项9分和6分我们别离赐与此。

　　里面规模算是最小的时髦起义在这几家，面表示不错但在客服方。费和退换货办事只要7天的限制不外其货到付款需要多加手续，时改良的是需要及。

　　家均对大部门衣服供给退换货我们此次进行评测的六个商。时间范畴、退换货的便利程度三项目标进行打分我们按照可否就地进行试穿、能进行退换货的。

　　59元免运费梦芭莎国内满，00元免运费港澳台满3。免运费)供给货到付款(7月中旬起头全场。考虑分析，芭莎此项7分我们赐与梦。

　　以内衣产物起身梦芭莎：梦芭莎，、泳装、家居服等品类目前囊括女装、男装，约有40余种女装中衬衫，女性内衣为主其余次要以；产物丰硕度15分我们赐与梦芭莎。

　　网上选定好服装之后速度方面：我们在，的时间拿到实物但愿能在最快。是感动性消费买衣服经常，到用户亲睐事后一件衣服在得，-2天内能到手我们但愿在1。

　　莎在内的三家网站快递均表示敏捷小结：包罗兰缪、凡客诚品、梦芭，上就到手在次日早。是在次日下战书玛萨玛索则。在第三天和第四天才送到麦考林和时髦起义别离是。的前三家9-10分的高分我们赐与在次日上午到货，到货的8分次日下战书。的别离为6分和5分第三天和第四天到货。

　　到衣服后我们在拿，为客观的判断起首会有较，跟网上图片一样这件衣服是不是，具有色差颜色能否，描述能否分歧衣服与网上，到衣服后的第一判断这些都是我们在拿。

　　翔快递合作梦芭莎与飞，度感受欠好快递员态，不领会对货色，答问题无法回。考虑分析，两项8分和5分我们别离赐与此。。

　　较为便利凡客下单，免运费全场。到付款供给货。考虑分析，诚品此项9分我们赐与凡客。

　　质量较为柔嫩梦芭莎衣服，不大色差，片较为合适与网上图。考虑分析，莎此项13分我们赐与梦芭。

　　女性内衣为主梦芭莎同样以，方面均表示不错从客服到快递，量尚可衣服质，富的女性内衣并具有较为丰。

　　体验演讲》选择的品类是服装网易科技第三期的《网上购物。中必不成少的商品服装是人们糊口当，销电子商务网站呈现越来越多的服装自，炙手可热而且变得。

　　与实体店买衣服的区别是立场方面：网上买衣服，能体验到办事立场前者你买之前就，才能体验到办事后者是你买之后。当前再考虑到该网站采办的念头但这会影响到你的购物情感和。

　　EMS快递合作时髦起义是跟，试穿和退换货现场不克不及进行。务一般快递服，不领会对货色。考虑分析，两项4分和6分我们别离赐与此。

　　进行就地试穿时髦起义不克不及，后两日内在网上申请退货需要在收到货之，之内寄回并于七天，到退款才能得。量和配送失误问题若是不是衣服质，行承担运费需要买家自。起义此项8分我们赐与时髦。

　　改变每个网民的糊口网上购物正在急剧，处在投资泡沫之中电子商务行业也正。的布景下在如许，上购物体验系列演讲网易科技筹谋了网，个品类每期一，遴选发觉好的网上商家一方面是协助网友们，网上商城的真功夫同时也是查验各个，行业供给一个参考为整个电子商务。

　　以女式内衣为主兰缪：兰缪目前，衬衣十余种抽样女式，、家居服等涵盖泳装，量女装有少。品丰硕度13分我们赐与兰缪商。

　　售后和送货办事等一条龙办事夺得第一名总结：凡客诚品次要凭仗其优良的售前，量上仍需前进但在服装质；兰缪和梦芭莎表示优良以卖密斯内衣起身的，得二三名别离夺；索在质量方面表示不错以男装主打的玛萨玛；则在多项目标中表示减色麦考林和时髦起义两家，提高有待。

　　衣服进行试穿随后我们会对，中一样称身能否如描述，意本人衣服穿出来显得痴肥）等等能否如想象中一样显瘦（没有人愿，质量进行查抄还会对衣服的，质量问题能否有，是没剪好线头是不，扣子等细节是不是有掉。

　　衣服凡客，一般质量，一般手感，果一般上身效。考虑分析，诚品此项12分我们赐与凡客。

　　急送合作快递与宅，立场很好快递员，耐心很，回覆问题而且积极，物不领会但对货。考虑分析，两项10分和8分我们别离赐与此。

　　都为网易科技的办公室此次选择的送货地址，门附近的清华科技园科技大厦位于北京市海淀区清华东南，日下战书2-4点摆布下单时间均在7月4。

　　征询容易接通玛萨玛索德律风，征询不会量身考虑客服对用户提出的，尺度进行采办即可称按照国度服装。此项8分我们赐与。

　　钟内对征询进行答复麦考林许诺客服三分，验发觉亲身试，一分钟不到现实只用了。此项4分我们赐与。

　　场免运费麦考林全，能够更改订单在一小时内，商品包罗，和送货体例领取体例。货到付款同时供给。考虑分析，林此项10分我们赐与麦考。

　　装电商网站抽样我们从六个服，到男士衬衣从密斯T恤，数量来进行对比从该品类衣服的。11年7月1日下战书抽样查询拜访时间为20。

　　70%的营业来自于本人的快递员立场方面：只要凡客诚品一家公司，与翱翔合作残剩30%，外包给快递公司其他五家均是。较为领会网站的办事所以只要凡客诚品，换货等好比退，专业较为。采办衣服的公司不领会大都快递员对用户所。

　　的满分100分的评级系统中在网易科技本次体验演讲设定，费者的购物流程我们按照一个消，递员立场、实物与描述项相符度、退换货办事等七个目标设置了商品丰硕度、售前征询、下单体验、送货速度、快。申明地说需要出格，的衣服分歧由于各自卖，方面进行考量凹凸我们无法从价钱，格对比一项所以省去价。

　　进口韩国服装品牌为主时髦起义：时髦起义以，牌服装较少旗下自有品，有50余种抽样查询拜访约。商品丰硕度12分我们赐与时髦起义。

　　征询拨打忙碌梦芭莎售前，后即接通等两分钟，常想象属于正。积极热情客服立场，程度好专业。此项10分我们赐与。

　　romoda)和兰沛琪（Rampage）麦考林：麦考林供给自有品牌欧梦达(Eu，外第三方品牌也供给国内。、男装、母婴童装到内衣麦考林服装品类从女装，为齐备品类较。查所得抽样调，有200余种女装中衬衫约，自有男装品牌麦考林旗下无，余个男装品牌但代剃头卖十。商品丰硕度15分我们赐与麦考林。

　　以自在品牌VANCL为主凡客诚品：凡客诚品次要，细分较多服装品类，装、内衣以及妊妇装包罗男装、女装、童，女装和日韩女装版块除此之外还有欧美。查所得抽样调，有400余种女装中衬衫约，rt近400种男装T-shi。商品丰硕度17分我们赐与凡客诚品。

　　以男士服装品牌为主玛萨玛索：玛萨玛索，装和童装三大类现囊括男装、女。30余种女式衬衣，rt近240余种男装T-shi。商品丰硕度15分我们赐与玛萨玛索。

　　感受就是很有质感玛萨玛索给人的，包装到衣服质量从酷酷的黑色外，比力高端均表示。几家里面最贵的但衣服价钱是。

　　司都供给了退换货办事小结：根基上六家公，和特价衣服以外除少数特殊衣服，30天内进行退换货顾客均能够在7-。了上门取货进行退换的办事凡客、麦考林、梦芭莎供给，就地拒货兰缪能，起义一样自行寄送进行退换也能够和玛萨玛索、时髦。

　　网站还未完美因女装部门，到洗涤体例和商批评论我们抽样时还无法查。至目前（截，经获得改善该环境已，前征询环境可以或许查询售。在线客服对话框）但该网站供给，与客服征询能够间接，验很好用户体。试环境按照测，-2分钟摆布客服反映为1。3分和加分1分我们赐与此项，4分总共。

　　务已具有必然口碑凡客诚品在业界服，还有待提高但衣服质量，给了宅急送快递送货速度也败。

　　服容易接通兰缪德律风客，立场一般但客服，网上看即可让用户去。此项8分我们赐与。