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【ITBEAR科技资讯】9月7日消息，宝马公司计划在未来的汽车车型中进一步拓展按需付费服务和功能的范围，以满足不同客户需求。与此同时，该公司明确表示，他们不再考虑向客户收取激活基于硬件功能的费用。去年，宝马引发了一些争议，当时他们在某些车型上推出了按月订阅激活座椅加热功能的服务。然而，这一举措并未获得广泛认可，导致了不少消费者对于为本应标配的功能额外支付费用的不满。宝马的销售和营销负责人彼得?诺塔表示，这次经验教训对于未来的决策产生了影响。彼得?诺塔解释说：“我们已经对用户的反应进行了测试，这是我们决策的一部分。我们现在的主要重点是将‘按需功能’集中在软件和服务相关的产品上，比如驾驶辅助和停车辅助等。这些功能可以在用户购车后根据需要进行添加，或者需要数据传输的功能，这是用户在其他领域已经习惯为之支付费用的情况。”据ITBEAR科技资讯了解，宝马将不再提供座椅加热等类似的订阅服务，这些功能要么包括在车辆标配中，要么可以在购车时选择添加。宝马认为，为用户提供一个额外的服务，让他们在购车后再激活这些功能的方式并没有得到消费者的广泛认可。许多人认为他们实际上支付了两次费用，即购车时和后续的激活费用，尽管实际情况并非如此。因此，宝马决定停止这种服务，以提高用户体验。彼得?诺塔表示，公司将继续提供可以收费的服务，主要集中在软件方面，例如下载特定的驾驶辅助或停车辅助软件。他指出：“人们已经习惯为下载软件付费，就像下载电影或应用程序的额外功能一样。这种做法已经被广泛接受，我们也在这方面取得了越来越多的成功。”宝马致力于确保客户在购车和使用过程中获得更多的灵活性和满意度，同时维护其品牌的声誉。 |
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