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12月3日，抖音电商披露平台内容治理阶段成果。自5月《电商创作者管理总则》实施以来，抖音电商始终坚守内容治理红线，对违规行为保持打击力度，共处罚违规创作者97.1万名人，包含百万以上粉丝的有8484人，1.1万人被永久关闭电商权限。期间，抖音电商严打卖惨演戏带货，共处罚违规创作者2864人，其中79人被永久关闭电商权限。据了解，“卖惨带货”、“演戏带货”等恶劣营销是目前公众最为反感的营销行为。从8月起，抖音电商开展了为期两个月的“卖惨营销专项治理”。抖音电商明确规定“禁止利用团队冲突、家庭矛盾、卖惨等违反公序良俗的剧情表演炒作，影响平台秩序”，并搭建相关低质内容审核模型，加大对此类营销行为的打击力度。对此，抖音电商立即采取了相应的打击措施。根据平台协议规定，抖音电商对这类行为处罚措施包括封禁开播权限、关停商品分享功能、扣除用户信用分、扣除保证金等。除了加大力度进行内容规范治理，抖音电商还积极强化内容生态建设。今年10月中旬，抖音电商发布《电商内容创作规范》，并据此推出了内容质量分级标准，以鼓励引导创作者及带货达人不断向"真实客观描述，专业介绍商品，真诚互动交流，内容生动有趣"方向努力，并针对不同等级落地相应的激励和打压策略。该内容质量分级标准实施以来，抖音电商已识别并打压低质内容创作者6.7万人、低质短视频152万条及低质直播间8万个，用户好感度上升8.4%。抖音电商相关负责人表示，经过一年多的努力与探索，平台从规章制度、技术手段、运营策略再到专项治理，搭建了一整套较为完备的内容治理体系，为整体长期的可持续发展打下了良好的基础。平台治理是长期工作，抖音电商还会继续不计成本，大力投入，严厉打击违规行为，优化平台带货氛围，打造良好的购物生态。 |
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