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2022年，是蜗牛移动开展移动转售业务的第9年。历时8年发展，蜗牛移动交出了一份漂亮的答卷。自2014年开展虚商业务以来，蜗牛移动始终保持健康、稳定的发展步调。截止目前，蜗牛移动用户规模已经突破1800万，是目前中国用户规模最大的虚拟运营商企业。同时，也是全球用户规模第四的虚拟运营商企业。8年间，蜗牛移动面临了诸多的困难与挑战：批零倒挂、码号资源稀缺、疫情冲击等。如何打破困境----创新发展是关键。蜗牛移动不断创新业务模式，打造独具竞争力的产品，为用户提供更优质的服务，拓展零售渠道，一步一个脚印走出了“通信游戏一体化”、“国内国际一体化”、“平台服务一体化”、“云管端一体化”的差异化发展道路，赢得了行业和用户的认可。新年新征程，随着5G、物联网、人工智能的迅速崛起，蜗牛移动对2022年的发展也有了清晰的目标和规划。不仅是在产品本身提升创新力，在渠道与政策上加大支撑力度，在服务与用户体验上深入贴近消费者需求，还要进一步与汽车、医疗等行业实现跨界融合发展。产品创新方面，蜗牛移动将进一步贴合用户需求，深耕产品细分市场，打造“一卡多号产品”、“5G产品”、“大流量产品”、“视频权益类产品”等差异化通信产品，为不同群体的目标用户提供便捷省心省钱的通信解决方案。渠道政策方面，蜗牛移动开放公共码号池，加大码号支撑力度，以更多更优质的码号资源刺激渠道销售;推出定制化提货政策，开放自主返档、代客缴费等服务，并将闲置的码号盘活，进一步提升码号利用率。用户服务方面，蜗牛移动始终以用户满意为目标，通过人工客服+人工智能服务，打造多元的服务体系，为用户提供实时便捷的服务。每月针对新老用户推出充值特惠、流量升级、流量赠送等福利活动，提升用户服务满意度。跨界融合方面，一方面，蜗牛移动在现有云化计费系统、云卡池平台的基础上，进一步完善物联网平台能力建设;另一方面，蜗牛移动不断创新探索，充分发挥自身资源优势，抓住5G、物联网发展机遇，携手汽车、医疗等行业共同打造智能汽车、智能穿戴、智慧医疗等服务。2022年，蜗牛移动将抓住5G、物联网发展机遇，继续坚持创新发展，用户至上，坚持安全实名经营，以产品、服务和技术升级为用户提供更便宜更省心的优质通信服务，同时也将重点发力跨界融合，携手行业和谐共生、共赢发展。 |
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