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对于当下的企业而言，在云厂商百花齐放的今天，企业追求的不仅是云优先，而是云上增长，企业应该真正思考如何根据自身的业务战略选择“正确的云”。来源 / ToB行业头条 (ID：wwwqifu)作者 / 樊航最近几年，企业上云越来越热。毫不夸张的说，只要是跟企业数字化转型相关的话题都离不开云。但事实上，当下大多数企业只是简单的将原来的系统搬到云上，尽管降低了成本，但并没有完全开发云上的潜力。搬到云上，不算真正的“上云”，要使系统和业务在云上跑起来，才是企业上云的最终目的。而这也需要云服务商能够提供更有价值的服务，既要实质性降低其数字化转型门槛，更要以商业价值为目标提供端到端完整的解决方案。为此，国内大大小小的互联网企业都纷纷推出云服务，赋能企业云上应用和系统，帮助企业真正实现云上增长，字节跳动旗下的火山引擎就是其中之一。去年12月2日，火山引擎正式发布全系列的云产品，推出了5大产品矩阵78项产品与技术服务，正式进入云市场。尽管字节跳动入局ToB行业较晚，但火山引擎作为一朵新云，汇聚的是多年字节跳动内部云服务的最佳实践，不论是在技术和服务能力上都不容小觑。那么，这朵后发的新云，在过去一年深入企业实践中，又爆发出了哪些能量去帮助企业完成云上业务增长呢?01上云的核心目标是解决业务挑战随着云计算进程的深入，企业上云带来的好处早已深入人心，但一提到实施，却让众多企业踌躇不前。这种现象的出现，其实也很好理解。如果只是将简单的应用和系统上云，带来成本上的降低，效率上的提高，其实这一步企业早就在做了。但是对于当下的企业而言，降本增效虽然重要，但很多企业都将希望寄托于云，希望通过云的敏捷、可扩展等独有的特性去驱动流程创新和业务创新，不仅要降低成本，还要带来业务新的增长空间。尽管上云利用云技术的优势明显，但“想要和做到”之间并非一蹴而就，这需要跨越无数条鸿沟。由于很多企业面临高昂的前期成本、缺少规划、人才、自身技术能力和团队共识等等多重因素影响下，导致很多企业上云之路停步不前，时间久了，不仅没享受到云上收益，反而耗费不必要的成本。那么如何通过上云推动业务增长呢?「ToB行业头条」的理解是，首先企业要有云基础建设的能力，完全采用云化架构，将企业原有的IT系统搬到云上，通过云技术改造，使自身的应用和系统更加轻量敏捷，以应对不确定时代带来的环境变化。其次是通过AI、云计算等数字技术赋能业务，提升企业线上业务创新能力。比如传统的OA系统仅只是以公文流转、审批等业务体验为主，但目前看到的新一代OA可以应用于办公人员的外勤考勤、应用于巡检等。当然整盘棋都离不开数据驱动的能力，通过数据采集和分析，帮助企业提供科学决策。根据埃森哲最新报告显示，在消费品与服务企业上，通过数据决策进行营销优化，可以使消费品与服务企业的线上业务收入提升8%-14%，通过动态定价实现3%-5%的提升。只是说着简单，现实情况更多的是，很多企业在自身实际具体实施过程中却发现异常困难。「ToB行业头条」看到的是，在诸多影响和难题之下，仅有少部分有能力的大型企业耗费大量成本进行自建，投入专业人员进行改造重构。大部分情况是选择和第三方云服务厂商合作，寻求破解之法。但从目前整体云计算产业来看，云服务商扮演的角色较多，有的是云平台服务商，有的是云应用服务商，有的是系统集成商，有的提出连接，有的提出云智能....整个市场可谓是“众说纷云”。也就是在当下众多云服务厂商中，「ToB行业头条」观察到，企业通过上云解决业务挑战的路径和火山引擎提出的以业务价值为先的增长理念不谋而合，即以客户业务驱动为价值，提供整体解决方案，助力客户实现云上增长。那么落到火山引擎上来，火山引擎如何给出答案?02如何通过技术去驱动企业业务价值对企业而言，企业要找的是和企业需求足够匹配、足够理解企业业务场景、满足企业转型需求的服务商。这也对云厂商提出了更高的要求，即云服务厂商解决方案丰富度与各行业的业务多样化、个性化的需求匹配度要高度重合。「ToB行业头条」在深入了解后发现，火山引擎去年推出了5大产品矩阵78项产品与技术服务的全系云产品，为企业数字化转型提供了丰富的产品矩阵。其中就包括云基础设施底座建设能力，这里不得不提到“云原生技术”。一方面云原生技术可以屏蔽底层IT的差异性，支持研发敏捷迭代。另一方面能够提供弹性、稳定的算力支持，帮助企业更好的打造云原生架构和多云架构，助力企业服务的快速更新和数字化创新。这几年，互联网大厂都在推出自己的云原生技术能力，火山引擎也不例外。但在火山引擎内部，不仅提到云原生，还会提到“原生云”。云原生的本质是充分利用弹性、敏捷和高性能实现企业上层的应用架构和整个业务系统构架。相较一提到“云原生”大家讨论的各项技术，火山引擎“原生云”更突出关注如何构建应用架构，将最佳实践固化在平台上，帮助企业实现业务增长。而字节跳动自身过去的面向互联网原生的应用、背后的最佳实践，固化在火山引擎平台上，让企业能够更轻松地使用这种轻服务的方式。另外在业务创新方面火山引擎也是不断打磨。今年2月，火山引擎正式发布视频云产品矩阵。以“体验”为核心，帮助企业端到端提升视频能力，全面提升用户播放、画质、交互、性能四大视频体验。例如：在播放体验方面，视频首帧优化至 100ms;多场景和全系设备打磨，客户端崩溃率小于十万分之一，核心场景终端功能消耗降低 30%。同时，火山引擎边缘云也为视频与内容分发提供了基础设施底座，面向客户数字化应用和业务需求提供 1ms 到40ms 广域网络接入，及多场景的边缘数据卸载和处理能力。通过火山引擎视频云系列产品，让整个业务有更多的选择，解决不同的诉求，支撑更多的创新玩法，带来更极致的用户体验。在「ToB行业头条」看来，火山引擎在帮助企业实现业务增长方面，不仅仅提供的是技术和产品，而是真正以企业商业价值为最终目标提供的端到端的解决方案。而正是这样丰富的、细致的解决方案，才能帮助客户在实际业务实践中更快的看到效果。03助力企业完成云上增长在火山引擎成立不久，火山引擎总裁谭待就曾抛出一个问题：“火山引擎最重要的是什么?”团队给出了答案，“火山引擎最重要的就是一定要给客户创造价值”。那么回顾过去一年火山引擎在市场上的实践，火山引擎是否实现了帮助企业创造价值，答案是肯定的。正是因为支撑过字节跳动旗下众多领域的明星产品，火山引擎在早期积累了大量经验，沉淀了字节在诸多领域的行业实践。而这种精细化、全方位的能力从火山引擎初次面向ToB市场以来，便得到了各行各业的认可。比如在零售领域，火山引擎帮助某国内零售企业搭建本地公有云混合架构，并实现微服务改造、多个软件供应商标准化协同交付和线上业务的弹性运营管理，使其业务上线耗时缩短50%，业务负载峰值增加1000%，有利的推动了其向新零售转型。比如知识服务APP得到，通过引入火山引擎DataLeap数据治理技术，帮助得到实现多元异构(微信公众号、小程序、电商平台等多渠道)的数据同步，然后通过全链路一站式数据研发技术为得到提升数据质量，仅花费5个月就完成得到长达三年的任务量。同时火山引擎还为得到构建了自身用户的标签系统，建立用户分层，为得到客户运营提供了科学决策。再比如，帮助银行业深入洞察客户行为，构建客群画像，建立智能化营销能力，提升银行客户规模和资产价值。在保险行业实现渠道转型，智能营销;在证券行业实现移动端数字化转型，打造投顾、投研专业化体系......这样的例子不知凡几，在金融业、零售业、传媒业乃至汽车制造业都有所体现。正是因为火山引擎对各行业业务场景的丰富理解，以及自身产品的广度和深度，才会快速得到企业青睐。相对于国内其他云服务商来说，火山引擎虽然进入市场稍晚，但也因此获得了“后发优势”，就是能够紧跟当下云计算的发展趋势，保证了前瞻性、架构的先进性，从而实现更快速有效的迭代，为企业服务打造自己独有的优势。而对于当下的企业而言，在云厂商百花齐放的今天，企业追求的不仅是云优先，而是云上增长，企业应该真正思考如何根据自身的业务战略选择“正确的云”。或许，火山引擎就是其中的选择。04写在最后可以明显感觉到，其实这两年，市面上的云厂商对自身技术和产品的更新迭代速度特别快，一来是市场竞争下，云厂商都在构建自身能力的差异化以更好的拓展市场。二来是这些云厂商在做市场服务的过程中，根据客户实际情况，不断优化更新，想以更全面的姿态去服务企业。但不论是何原因，这些云厂商总能在最新的发布会上为企业乃至行业带来新惊喜。「ToB行业头条」获悉，火山引擎将于7月20日举行火山引擎FORCE原动力大会，预告中透露火山引擎将聚焦“业务价值驱动”，助力企业实现数字化新增长。除了将对外分享新技术和产品以外，还将展现以企业业务场景及业务价值为中心的全面解决方案。对此，「ToB行业头条」的理解是，如果把去年的发布会看作是火山引擎云技术服务能力的外溢，那么本次大会亮点，则可以理解为，火山引擎在过去一年中深入企业服务过程中，根据自身在市场实践得到的反馈，不断实现自我优化，完成迭代升级。而迭代升级后的火山引擎将会为企业带来什么新的能力，我们拭目以待。 |
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