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民营经济是我国经济的重要组成部分，2022年，全国民营企业数量占比达到93.3%，民营企业税收占比进一步提升至59.6%。2023年7月19日，《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》重磅发布，对促进民营经济发展壮大作出新的重大部署，其中鼓励民营企业把握适应数字经济发展的新趋势，加快推进数字化转型步伐的意见向社会和市场释放了明确而积极的信号。事实上，在信息互联网产业的高速发展大潮中，我国民营企业在实体经济数字化领域也有了长足的发展，不仅涌现出阿里、腾讯、金蝶等一大批推动各行各业迈向数字化的巨头，也出现了像多点DMALL和美团这样分别专注于零售及餐饮领域的数字技术服务商。尤其是随着2023年AIGC技术获得爆发性发展，各产业的智慧跃迁已经箭在弦上。这一时代背景下，具备深厚实体经济数字化积累的民营企业，由于拥有海量真实的行业数据和成熟的应用场景，已经抢到了优势发车位。以服务实体零售业数字化转型的多点DMALL为例。经过8年的发展，多点不仅服务中国内地的零售企业，也成功将业务扩展至中国香港、澳门、新加坡、柬埔寨和欧洲，坚定不移地走技术出海战略。在亚洲市场，多点为英国零售巨头DFI提供数字化服务，DFI旗下的惠康、万宁、巨人、Guardian、Cold Storage、Lucky等超市陆续上线Dmall OS系统。在欧洲市场，多点与麦德龙欧洲合作，位于波兰的麦德龙集团门店已经开始使用多点的系统。相比国内市场，海外市场更加广阔。根据弗若斯特沙利文的数据，2021年中国本地零售业市场规模13.3万亿元，而亚洲本地零售业的市场规模则高达30.4万亿元，数字化率仅4.1%，远低于美国的12.4%，欧洲市场的潜力同样巨大。另外，海外零售巨头的数字化转型意愿强烈，而且由于规模较大、毛利较高，其付费能力也更强。多点的国际业务收入，也从2020年的70万元，快速上升到2022年的8000万元，占到公司总收入的6.7%，随着后续既定合作的落地，未来国际业务收入上升的空间巨大。在完成零售数字基建，积极践行民营科技企业出海战略的同时，多点也在持续纵向深挖数字化服务的更多可能性，探索出多种增值服务。尤其是响应国家贯彻ESG绿色发展的理念，推出以能源管理系统为代表的多点智联业务，帮助零售企业节能减排，绿色发展。近年来，多点打造了完整的智能物联解决方案矩阵，除能源管理系统外，还可为零售企业提供智能防损、智能补货、智守便利、智能清洁等服务。据公开数据显示，多点智能物联解决方案业务的收入占比也在持续增长，2022年达到17.6%，2023年第一季度更是升至27%。这使多点的收入不再局限于替换传统IT系统层面的技术服务费，形成了软件、硬件、服务、代运营为一体的复合模式，将收费能力探入到零售业成本最为高企的人力和能源支出领域。面对全新的人工智能革命，创始人张文中也表示，多点将发挥民营企业的科技创新活力，与AIGC进一步紧密结合，近期已经在这一领域开启自己的探索，与国内外多家一流人工智能公司合作，积极投入智能客服、行业知识库、个性化营销等八大零售场景的应用开发，持续迭代，打造零售行业共享的数智化平台，构建生态以引领产业变革，推动零售业的数实融合，帮助传统零售企业也成为人类数字化、智能化的积极参与者。 |
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