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5月31日，成都创优易文化传媒有限公司通过自媒体账号“21世纪观察”在知乎、百家号和腾讯平台上发表了致歉声明，郑重向极米科技道歉。此外，极米科技向该账号主体发起的索赔也获得支持，由此弥补因虚假信息对公司带来的名誉损害。该账号在去年9月期间，先后撰写了三篇捕风捉影的负面文章，造谣极米利用强大的供应链优势囤积渔利。极米科技迅速采取法律行动，最终，该账号的主体公司进行公开道歉。在声明中，“21世纪观察”表示这些文章“涉嫌不实信息，侵害了成都极米科技股份有限公司的名誉权”。据悉，在发布道歉声明过后，“21世纪观察”在腾讯网和知乎平台的账号会注销。近年来，一些自媒体从业者为了吸引流量，夺人眼球，用上了各种手段：发布负面信息为由，对他人进行敲诈勒索;蹭炒社会热点，炮制所谓的爆文，刻意煽动网民情绪恶意营销;恶意假冒、仿冒或者盗用组织机构及他人账号发布信息内容等等，更有甚者成为打手进行黑公关行为。2021年12月起，中央网信办决定在全国范围内开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动，持续整治网络黑公关乱象。重点打击以在网上发布负面信息为由，对他人进行敲诈勒索，牟取不当利益的行为;整治蹭炒社会热点，炮制所谓的爆文，刻意煽动网民情绪进行恶意营销的问题。在这一背景下，自媒体行业仍然有为博流量博眼球不惜造谣的事情屡屡发生。从极米遭受黑公关一事来看，相关文章原文虽然已经删除，但在一段时间内，这些不实报道会对企业的品牌形象带来长远的负面效应。这种蚂蚁咬大象式的黑公关，确实令各企业与品牌头疼，花大精力集中反击会分散企业研发、生产、销售的精力;如不反击，企业品牌形象又容易被不明真相的网民误解，负面信息积累越来越多，给品牌带来更大的伤害。在此，希望媒体行业和广大用户擦亮眼睛，不要被道听途说、捕风捉影的黑公关迷惑;也呼吁多方共治、形成合力，治理自媒体乱象，让行业良性健康发展，还互联网世界一片净土。 |
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