|
近日， 由分子实验室主办的2022 分子保险科技节开幕，本次大会通过线上+线下的形式，以“共生、平等”为主题，汇聚数千行业领袖菁英，围绕保险业数字化转型、保险中介高质量发展等热点话题展开深度研讨，为保险行业的当下与未来贡献智慧力量。其中，作为国内相互制寿险组织——信美人寿相互保险社(以下简称“信美相互人寿”或“信美”)受邀参与，由数据信息中心总监张远发表主旨演讲，从战略布局、数字科技赋能、创新应用等维度分享了信美的数字化探索与实践。在监管部门发布的《保险科技“十四五”发展规划》 、《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》 一系列政策推动下，银行保险业的数字化转型也逐步由浅入深、由点及面、由理论步入实践，且在实践检验中不断丰富完善，正在进入“加速跑”的新阶段。相互保险组织作为我国保险业多层次市场体系的重要组成部分，介于公益与商业化之间，通过商业化的运作，达到最终服务并回馈会员的企业形态，其发展与成熟有助于推动我国保险业供给改革的深化。诞生于互联网新时代的信美相互人寿，自2017年5月获批开业至今，坚持打造以会员为核心的组织架构、系统架构、服务体系，以“数字化+相互制”实践走出了一条具有信美特色的相互保险组织发展之路。自成立之初，信美就组建了“数字化管理委员会”， 下设信息化、大数据、信息安全和隐私保护三个工作组，还将数字成果纳入组织绩效，从数字化体系建设和客户体验及会员服务两个层面设置了目标值与挑战值KPI，为数字化战略提供了内部组织保障。在前瞻性布局和高研发投入下，信美是国内首家运用分布式将核心系统上云的寿险组织，目前已实现全景在线化、实时数据化两个阶段，正朝着数据智能化的数字化3.0阶段迈进。全面数据化不仅带来海量数据，同时也对数据应用时效提出更高要求。张远表示：“基于金融云我们搭建了实时数据技术框架，使用flink完成实时数据集成，maxcompute作为离线数据集成，与实时数仓相互配合。在数据融合层，采用金融云hologres来落地实时数仓，对两部分数据进行融合处理。数据服务层依赖实时数仓能力，提供优质高效的数据服务，面向不同的业务场景，包括经营管理，风控合规，营销分析，实时监控等。明确整体数据技术框架后，配合数据治理体系的落地，建立数据标准、指标标准、数据血缘分析、数据质量巡检、数据问题跟踪等管理系统，实现数据平台长效优化机制。”在数字化3.0数据智能化建设阶段，如何让数据发挥价值，为智能提供支撑是核心重点。“信美将启动开放式系统架构的建设，在数据中台、业务中台的基础上，通过数据治理、服务治理、安全治理体系的落地，建设标准化开放接入平台。引入和共建联邦学习、隐私计算、区块链等技术，在合规安全的前提下和生态合作伙伴建立起互信和融合，提供从新产品创建到产品销售端的全生命周期业务配置管理，全程操作数据跟踪，结合完整的数据分析，对任务时效、任务质量、流程合理性等方面进行监控及优化，以智能的正向循环赋能业务发展。”张远表示。在深耕数字化进程中，针对传统的重复性开发工作多、发版周期长、数据无法标准化等技术痛点，信美还自研推出“易码”保险低代码平台，在可视化开发环境下，支持业务团队人员只需通过简单“乐高式”拖拽即可自主搭建线上产品推广页面，开发过程所见即所得，大幅提升研发资源的利用率，助力互联网运营开发成本降低50%。坚持轻型、敏捷型组织，以数字化引擎向纵深发展，不断迭代优化助力降本增效是信美在数字化战略下的正确实践。数字驱动创新，创新驱动变革。未来信美还将在“数字人”方面进行探索，希望打造出具有信美IP的拟人化数字人，结合相互制特有的知识体系，全面优化客户和会员的全生命周期投保及服务体验。 |
打印本文 
关闭窗口