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近日，卫健委发布了《2021年我国卫生健康事业发展统计公报》，数据显示，截止2021年末：医疗卫生服务资源总量在持续增加，医疗技术能力和医疗质量水平持续提升，但是医疗卫生服务距离人们的期盼还有比较大的差距，特别是消费升级和疫情常态化，人们越来越追求更高品质的医疗服务，医院需要开展精细化管理，加速提高综合管理水平，以满足人们的就医需求。“十四五”期间，中央财政加大投入力度，着力加强智慧医院建设，推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设和医院信息标准化建设，其中智慧医院管理建设的挑战主要有：蓝凌钉，助力医院构建一体化运营平台蓝凌在专属钉钉的基础上，进行了模式的创新，开发出专属钉钉蓝凌版(以下简称“蓝凌钉”)，提供给医院更加安全、开放的一体化协同办公平台，从组织架构管理、业务待办管理、实时沟通与协作、微小创新业务支撑四个主要场景，促进医院以业务为主导的数字化管理建设，提高医院运营管理效能。1、医院组织在线，跨科室高效协同医院组织架构复杂，一般拥有专科门诊、临床医疗等10多个业务组织，人事、财务、科教等10多个行政组织，人员庞杂，导致考勤排班、入转调离等后勤管理工作成本居高不下，岗位分析及人才统计困难，规章制度无法及时通传到人，执行落地难等问题，无法为院长提供战略和业务支持。借助蓝凌钉，医院可以构建统一架构中心，提高区域协同效率，提升服务质量：按岗位、科室、人才类别等等实时统计在职员工，帮助院长健全员工配置、提升人效;统一管理入转调离、智能排班，实现人事工作自动化，减少基础事务投入，降低管理成本;即时发放通知公告，全员已读未读一目了然，更好的推进制度落地执行。2、集成业务系统，提升医师工作效率随着国家医疗政策的推动和新型数字化技术的兴起，各大医院逐步引进互联网产品，如云影像、云检验、云病历等业务型系统，以及云CDSS、云PASS等一系列新型系统，实现系统规模化应用。实际使用中，医院间十几个软件系统接口标准不同，信息对接难实现，各医疗系统平台数据独立、难以整合，医师需要切换登录不同系统，耗时费力，信息利用率低。借助蓝凌钉，实现跨系统产品融合，提升医师的工作效率：集成院内各大系统到钉钉，实现全院“一号通”，减轻医师多次切换登录系统的负担;根据角色、权限的不同，向医师展示不同系统和内容，让医师保持专注与高效;1个入口处理跨系统业务待办，重要事情不遗漏，帮助医师提高业务效率。3、实时沟通与协作，为病人赢得时间医院临床案例讨论、实习生培训通知、医师技能培训通知、巡房汇报等等，一般医护都是通过QQ、微信、电话、短信等等一个一个通知、汇总，耗时较长，且不确定对方是否接收到通知，效率低、响应慢。培训等信息传达不到位，会导致医护错失提升机会;巡房汇报、案例讨论传达不到位，会直接影响患者病情处理，引发医患纠纷。借助蓝凌钉，实现办公移动化、会议在线化，沟通更高效：会议日程多端同步，在线高清视频会议打破空间限制，让医护不再为“会海”苦恼;技能专题培训，在线直播，自动沉淀知识库，医护可自主调剂时间，更高效学习;巡房汇报、案例讨论、紧急求助等，医护ding一下，确保消息必达。4、业务创新随搭随用，构建智慧医院疫情的突发性和传播特性要求医院快速实现患者分流、入口管控、医疗支援等等，并且在避免不必要的接触的同时，保证信息的流通，必然需要大量数字化的快速支持。而传统开发模式，从需求获取、系统分析、开发、测试到上线一般需要3-6个月，如果需求中途发生变化，那么上线时间会被进一步拉长，无法及时响应变化的需求。借助蓝凌钉，组装式开发，更加高效、更快交付、更低成本：移动端在线批阅公文，无时间、地域限制，疫情期间，公文可跨区无接触在线传送;医疗支援资源配置流程，信息部1小时快速搭建应用，确保业务及时处理、数据准确核对;组装式开发，办公室、医护等业务人员经简单培训后也可轻松搭建业务应用，降低开发成本。医院建在蓝凌钉上，运营更高效除上述场景外，蓝凌钉还提供基于角色的千人千面门户，院长、办公室主任、医务科主任等高管门户集中呈现组织业务、管理核心数据，实习生、新入职医生、后勤等新人门户通过任职地图加速成长，全面解决多端门户不统一及门户千篇一律的问题;提供强大的流程规则引擎，统一各业务系统的流程规则，体验一致，实时监控流程运转，让流程优化更简单;提供群组织管理，一键标签建群，快速建立医院各类工作群，实现高效协调及统一规范管理...基于“云原生”技术、微服务架构的蓝凌钉，将传统IT能力中台化，整合生态服务能力，帮助医院高效构建内外协作一体数字化运营平台，解决医院人员管理困难、系统信息孤岛、需求响应慢、沟通协作难等问题，加速智慧医院的落地。 |
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