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如今，随着消费升级和适应常态化疫情防控需要，人们的消费模式和消费习惯正发生着变化。在客流回暖阶段，商家也开始着力打造创新购物体验，构筑差异化竞争力，提振线下消费新活力。这一次，潮玩店走在了前面。著名潮玩品牌野兽王国积极拥抱人工智能科技，引入擎朗智能送餐机器人飞鱼化身店铺助理，集多功能于一身的机器人员工也迅速成为店铺的引流神器。作为知名潮玩店，野兽王国已将迪士尼、漫威、皮克斯、星球大战、环球、华纳兄弟、DC漫画等众多知名品牌授权收入囊下，各类收藏级雕像、公仔及礼品周边极具视觉冲击力，走进店铺仿佛置身另一个次元。在这里，机器人的出现显得十分和谐，只见它的托盘里放置着可口的饮品小食，在店内有序地巡游，并自动避开各类障碍物。顾客如有饮食需求，飞鱼就会出现将美味送达，顾客取餐完毕机器人就会自动前往下一个目的地，没有社交顾虑也不会被打扰，让顾客沉浸式享受愉悦的购物体验。这款擎朗机器人飞鱼还搭载智能语音及多模态交互，支持自定义语言及各类表情输入，能够随时化身促销员。在店门外，机器人携带着近期的热销产品自动巡航播报促销产品信息，这种新颖的促销模式很快吸引了商场内来往的顾客。有些顾客会停下来，认真观看托盘上的商品，如有兴趣就会进店咨询，很好地将商场人流量转化为进店人流量，为商户提供更多商机。小朋友作为潮玩店的主力人群之一，自然更难以抗拒机器人的魅力。模仿机器人的行走路径，与机器人打招呼做鬼脸，拉着父母和机器人拍照，这位新门店助理变身孩子王，为门店增添了更多童趣色彩。当然，飞鱼提供的服务还不止如此，拥有三层开放式大托盘的它也具备极强的运载能力。当人力无法及时覆盖时，机器人可以迅速补位，将所需物品运至目标地点，保证货架及时补充。机器人员工的投入使用，不仅打造出差异化服务体验，也让线下消费变得更便捷、更富有乐趣。随着越来越多的线下门店借助人工智能技术打造创新服务，擎朗智能配送机器人也将深入更多场景，为消费者带来智能化的美好体验。 |
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