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近日，由中国商务广告协会数字营销专业委员会、中国商务广告协会数字营销专业委员会华中办公室、 武汉市幸运坐标信息技术有限公司主办共同举办主题为“数字技术赋能之下私域运营的关键”的思享汇活动在武汉卡梅尔新媒体众创空间成功举办。中国商务广告协会数字营销专业委员会副秘书长兼华中办公室秘书长、武汉市幸运坐标信息技术有限公司董事长胡戎女士出席本次思享汇活动，并致开场词。武汉卓尔数字传媒科技有限公司售前咨询总监王希晨受邀参会，并在分享中提出了“私域增长一站式解决方案”。武汉卓尔数字传媒科技有限公司售前咨询总监王希晨从L1-L3品牌私域成长的必经之路他表示，私域营销已经成为品牌企业营销布局重点。截止今天，已经有超过90%的品牌企业在私域完成布局，超过100家企业进入亿元俱乐部。但是，品牌的私域成长并不是一蹴而就的，往往要经历L1-L3三个阶段。品牌私域成长的三个阶段1.0时期首先要做的是搭建基础设施，积累用户池。王希晨表示，这一阶段品牌的核心目标是完善私域触点，搭建基建产品，完成用户储备;2.0时期需要应用私域工具提升运营效率。传统的人工输出的通用化、扁平化的运营内容和推广动作已经很难满足企业日益场景化、专业化、细分化的运营需求，这也促使越来越多的企业选择更加智能化的运营工具以实现降低运营成本、提升运营效率的目标;3.0时期进阶到了数据赋能私域运营精细化阶段。这个时期，品牌的核心目标是通过数据驱动运营决策，实现用户全生命周期自动化运营，打造可持续增长模型。针对不同阶段卓尔数科品牌私域解决方案作为中国专业的营销技术解决方案提供商，致力于帮助客户提供全生命周期营销技术服务支持，卓尔数科针对品牌私域发展的不同阶段，提供品牌必需的系统能力支持和运营能力，助力品牌私域快速发展。‘”如何快速积累用户，打造品牌私域用户池，是1.0阶段品牌方最为关心的问题。”王希晨说道。在1.0私域基建阶段，经过全面分析品牌的私域现状后，卓尔数科会提供有针对性的私域策略指导，并提供内容管理系统、全场景私域开店解决方案Z-SHOP和一站式私域运营管理平台微智助手，快速建立品牌私域运营阵地。通过将小程序商城数据、客户行为数据，以及客户在企微生态内的聊天互动等数据打通， 帮助企业完善私域触点，搭建私域交易与运营阵地，实现用户储备与拉新。在2.0私域运营提效阶段，基于CDP底层数据能力，卓尔数科能够结合海量数据处理能力与专业分析模型，形成标签体系，基于用户群画像洞察制定运营SOP，效率倍增。此外，在数据沉淀的基础上，将MA(营销自动化)与品牌消费者全生命周期旅程相结合，实现运营过程中对于消费者关键节点的自动化触达，效果评估，并及时与消费者互动提高转化率，降低流失风险，提升运营效果。在3.0数据驱动智慧运营阶段，通过前两个阶段私域品牌阵地的搭建和数据资产的累积，卓尔数科一站式私域解决方案支持企业实现全域会员运营。通过将CRM数据、ERP数据、平台会员/订单数据进行全渠道打通，建立会员中心，精细化标签体系，完善用户画像，实时调整运营策略促进转化，驱动用户生命周期跃迁。抓住全链路精细化私域增长新机遇月GMV提升近4倍作为国产护肤中的元老级选手，2003年成立的珀莱雅得益于敏锐的市场洞察力，近年来凭借红宝石精华、双抗精华等大单品成功翻红，带动营收和利润迎来了二次扩张。但随着商域流量达到可见的瓶颈，新锐美妆品牌纷纷展露头角，珀莱雅面临着客户增速降低，私域用户转化率较低的难题。为此，卓尔数科与珀莱雅携手合作，以打造千万级美妆私域规模、精细化用户运营为目标，为其提供了会员小程序、企微SCRM、小程序商城和数据平台、私域代运营等产品与服务，帮助其实现全域数据整合、优化私域承接路径，实现私域粉丝分层，最终形成从拉新引流、承接用户到运营转化的营销闭环。通过卓尔数科提供的一站式私域增长解决方案，珀莱雅实现私域运营转化效果提升，核心数据大幅增长：新粉转化率提高80%；老粉复购率提高100%，人均月产出GMV提高500%。品牌的私域流量之路充满风险，不同的阶段遇到的难题也不一样，但哪一条成功之路不是如此呢?好在我们总能找到最优解。困境的出现，并非品牌止步不前的理由，时代叫我们要做的事，无论如何都要去做。 |
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