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以前的我和很多人一样，买啥都喜欢买外国牌子，特别是家电，觉得外国的产品技术和品质都好，所以之前买新房，全屋家电都是用的外国品牌。当时还觉得特别满意，谁料到这才三年出头，冰箱就出了问题，冷冻室制冷突然坏掉，放坏了我好些吃的。我先在线上找售后，客服爱答不理，问了半天才说过了保修期，不在他们服务范围内了。又去找了线下门店，他们表示修可以修，但要收费，上门费零件费维修费七七八八的加起来还不便宜。一怒之下，我决定直接换一台冰箱。朋友不久前买了台TCL的冰箱，说特别好用，于是我也买了台同款，想试试国产的家电到底怎么样。正好赶上双十一，价格比我朋友买的时候便宜了不少~下单后很快就发货了，还有客服联系我确认了上门时间。我定了周末，想着我和老公都在家，安装什么的方便些。没想到全程根本没有我俩动手的机会。我们这个小区没电梯，那么大个冰箱，两位TCL的安装师傅给我们一口气搬上六楼，自备鞋套进了门，很麻利地把冰箱给安装好了，然后详细跟我们介绍了使用方法和注意事项，最后甚至把纸箱和泡沫板帮我们带下楼扔了。把他们送走后，我和老公连连感叹，这就是中国品牌的服务态度吗，真的太贴心了!后来有一些操作上的疑问，问客服也特别热情帮我们解答，TCL售前售后的服务真的都没得说，态度太棒了。冰箱到手后使用了半个月了，体验也特别好，容量大，用来囤货真的特别方便，还有保鲜效果好，不串味……总之全家人都特别满意，孩子都变得更爱吃水果了~了解了一下之后，得知TCL也是做了几十年的良心国货，产品口碑一向很好，做研发也非常领先，我的这款冰箱就有全球领先的分子保鲜科技。不管是产品还是服务，TCL都让我对国货彻底改观了，以后也会多多支持国货之光TCL! |
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