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当前，在传统的销售链路中，销售个人和企业的局限性非常明显。在大部分行业的日常销售过程中，都存在客户信息繁杂、客户跟进不及时、流失率高的情况。而在企业销售部门管理层中也同样面临着烦恼，由于团队成员水平参差不齐，如何缩小个体之间的差距，让战斗力得到整体加强?这些都成为了企业销售管理层遇到的瓶颈。其实，当下企业所缺失的，只是一款真正好使的智能化应用，针对以上问题，竹间智能打造了同时可成就个人与团队的Emoti Salesmate。那么，作为AI NLP领域的标杆企业，竹间智能怎么样用Emoti Salesmate解决传统销售难题?竹间的Emoti Salesmate是一款基于NLP和知识图谱技术来实现“销售对话智能”的产品，它具备离线复盘、智能陪练、实时辅助、交易智能这四大能力。竹间的Emoti Salesmate可以针对销售与客户的每一次对话，开展全量的离线复盘，根据对话记录，逐字逐句地进行自动点评，指出不足指出，并结合专家的关键，给予匹配的参考话术，给出合理的改进建议。同时，竹间Emoti Salesmate还联系对话上下文，从中抽取商机信息和客户画像，自动分析客户的购买偏好及意向转折，让销售深入把握客户的需求，提取异议处理情况，帮助销售更好地了解客户流失原因。在实时辅助方面，竹间Emoti Salesmate能够在销售人员面对客户时，提供细颗粒度的实时辅助。结合机器自动推荐和专家标注，提炼金牌话术，并在对应的场景中适时显示，使销售能复用他人“金句”来提升客户体验。在企业培训方面，竹间Emoti Salesmate可以打造不同主题的对练课程，与常规方式不同是每门课程都是通过一对一交互练习，模拟真实场景，以练代学，学以致用，在实战中磨炼销售真本领。在管理方面，销售主管可随时查看团队所涉及的每笔交易的状态和进程，从而更好地进行监督，专注于关键大客户。通过AI统计重要的团队成员数据，主管可以更直观地了解销售们的工作进展，在必要时可以根据各人的擅长点进行分工调配，让合适的人负责合适的产品或客户，减少客户流失。至此，关于竹间智能怎么样让销售变得更加高效的答案已经不言自明。竹间智能Emoti Salesmate目前已在汽车、保险和医美行业落地，获得多家标杆客户认可，并已推出SaaS服务，供企业快速享用“离线复盘”与“智能陪练”能力，让销售随时随地都能重复练习与复盘，将其收获融入自身业务，加速打造以知识数据驱动的新一代销售形态。 |
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