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1月8日，在三亚举行的第七届新氧亚太医美行业颁奖盛典上，“新医美”成为中国医美产业链各方热议的中心话题。“2021年，用户风险意识提升倒逼市场合规化发展，生活美容机构转型升级为轻医美机构，用户认知转变带动消费增长，医美机构更愿意做标准化、好扩张的轻医美业务，四大因素推动轻医美市场高速增长。”新氧集团董事长兼CEO金星在颁奖盛典上表示，轻医美市场高速增长，加速‘新医美’时代的到来。基于对市场趋势的前瞻洞察，新氧近年来持续布局，通过增加非手术类SKU供给、推出新氧美次卡、开设品牌旗舰店等方式，强化轻医美领域竞争壁垒。2022年，新氧将采取留存、价格、正品、内容、成本、保障六大战略，从信息、技术、服务、品牌、供应链等方面，推动轻医美持续高质量发展，携手行业生态伙伴深入把握“新医美”发展机遇。“轻医美”成核心战场 新氧六大战略以佣金补贴开打攻坚战在疫情常态化防控的2021年，医美消费逐渐复苏，并呈现出蓬勃增长态势。肉毒毒素、光电技术、医美电商、透明质酸等对行业发展的推动作用有目共睹，被誉为医美“四大发明”。新氧数据颜究院数据显示，非手术类医美市场快速发展，用户占比持续提升，从2019年的72.6%提升至2021年的83.1%。在消费者端，大众化的属性使得消费频次更高;在机构端，轻医美机构可复制性强、增长空间大;在上游产品端，设备、针剂需求量大;在医生端，洗牌加速，整形手术医生和微整医生需求量冷暖两重天。“2021年中国医美的关键词就是‘轻医美’。在这个行业风口的变与不变之间，要抢占轻医美业务赛道，需打通专业医生、正品保真、高性价比、复购留存四大关卡。”新氧集团董事长兼CEO金星指出。着眼于此，新氧将以六大战略助力机构降本增效，帮助求美者消费升级。一是留存战略，通过新氧美次卡，在优选机构、产品的同时，通过专人服务、定制化礼品等服务，提供超预期服务标准，助力机构节约运营成本、增加客户复购;联合医美药械品牌厂家联名推出品牌次卡，为用户提供透明价格与正品保障;与消费医疗集团联名推出集团次卡，让用户可享受到品牌授权机构的高质量服务，助力用户留存。二是价格战略，平台将进行多维度精细化网状补贴，共促交易转化。2021年，享受新氧平台佣金补贴机构月均交易人数，是非佣金补贴机构的3倍。2022年，新氧将以轻医美为抓手，构建分城市、分品类、分人群、分时段、分活动的“补贴网”，构建补贴塔，助力机构赢得更多用户，实现用户线上消费升级。三是正品战略，为厂商及其认证机构提供入驻权益及运营扶持，提升品牌线上正品渗透率。新氧以品牌官方旗舰店为核心抓手，打通厂商与机构间的认证体系，赋能“正品保”整体方案。以新氧药柜为例，这将打通医疗医美正品药品流通管理的“最后一公里”，实现药品流通全链路透明化、数据化。数据显示，2021年11月，试点机构新氧药柜“正品保”SKU私信转化率环比8月提升181%，机构订单环比8月增长率超过400%。四是内容战略，建立专业的轻医美选品社区，并依托内容、社区推新品，实现高效品牌曝光，加速消费决策。新氧社区选品业务布局，将覆盖自测、种草、决策三个环节，覆盖消费从需求萌发到下单的全流程。其中，新氧魔镜、模拟整形、皮肤检测、发型设计等小工具帮助用户自测需求;依托美丽日记、新氧免费体验产出优质内容向用户“种草”;通过新氧实验室评测、医生评测、210万KOC体验评测及轻医美榜单等方式，帮助求美者快速进行消费决策。五是成本战略，通过设备租赁、B2B业务，为产业链合作伙伴降本增效。依托设备租赁业务，实现规模化正品租赁，建设医美共享生态。在B2B业务上，进一步创新代理模式，将与更多的品牌厂商联合打造全面部年轻化医美方案。六是保障战略，新氧将提供更为专业的全面保障服务，为供需两端双向赋能，用保险业务保障“最后一公里”。面向用户，新氧推出了“氧颜保·医美手术意外险”，可提供专属1V1理赔服务，省时省力;面向机构，新氧推出“医疗责任保险”，可弥补发生重大意外事故后所产生的经济损失，分散经营风险。“新医美”时代正式开启 “五新”助推行业品质化晋阶“新医美，是相对于信息不对称的旧医美而言。其核心是以互联网手段促进医疗信息对称，并优化行业医疗资源合理配置，来解决现实难题，为消费者提供品质医美服务。”金星说。在新医美格局下，行业从新信息、新技术、新服务、新品牌、新供应链五个维度晋阶发展。具体而言，新信息，以展示专业的医美行业信息，帮助医美消费者在具备一定医美知识素养的基础上理性消费;新技术，即借助互联网手段破除在消费者与医美厂商、机构、医生之间的信息壁垒，为消费者提供更多优质的医美服务选择，这也是新技术给医美行业带来的助力。新服务则构建更完善的医美服务体系，建立全链条的医美信息交互，从医美厂商、医美机构到消费者，均可及时了解资讯信息;新品牌，即依靠技术革新、服务理念的更迭，让医美消费者对于优质的医美服务，有全新认识，促成新品牌的诞生，以良币驱逐劣币;新供应链，利用互联网技术+物联网技术应用解决医美供应链难题，搭建医美厂商、医美机构正向沟通桥梁，确保消费者享受正品医美器械的服务。“新医美的时代已经来临。我们看到整个轻医美市场爆炸式的增长，未来可能大量人群进入到这样一个消费领域，这对行业来讲是一个巨大的优势，轻医美可能对整个行业意味着一次新生的机会，而在这个新生的机会当中，谁能更好的去适应消费者的变化、监管的变化、行业趋势的变化，谁就会成为最终的胜利者。”金星表示。 |
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