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伴随着戴森2023年地板清洁品类全系列产品的更新，戴森宣布其首款干湿全能洗地吸尘器——V12 Detect Slim Nautik?于4月7日正式全球首发。该款洗地吸尘器为满足中国消费者的清洁需求而研发，力求凭借“一机多用”的设计为中国消费者带来干湿全能、灵活轻巧、易于维护的整屋清洁解决方案。为了第一时间让消费者获得这款新品的第一手体验，4月10戴森在上海举办了“全程无忧”品牌体验坊，零距离试用这款产品，并感受V12 Detect Slim Nautik带来的“干湿一体”的深度清洁体验。“全程无忧”始于科学，“清洗地面、光学探测、防缠绕”于一体戴森首款集“清洗地面、光学探测、防缠绕”于一体的戴森V12 Detect Slim Nautik?洗地吸尘器，凭借紧凑、轻量化、多功能的精密设计，以及深度干吸与灵活湿拖的双重模式切换，构建“先干后湿”的科学清洁秩序，实现真正的“一机多用”。戴森“全程无忧”品牌体验坊现场洗地吸尘器配备的全新Nautik?洗地滚筒配件，能够通过释水浸润、吸附和刮污三步一体，高效清除硬质地面上的灰尘碎屑、泼洒液体和顽固污渍。据戴森顾问的现场介绍，Nautik?洗地滚筒配件内置8个沿着滚筒分布的出水口，每分钟精准释放18.75毫升清水，并通过加压实现均匀喷射，以达到浸润滚筒、均匀湿润硬质地面的效果。此外，相较于传统洗地机，这款产品做到了更彻底的“干湿分离”。通过一键拆装的便捷设计，可使机器快速在干吸和湿拖两种模式之间自如切换;独立于主机的Nautik?洗地滚筒配件保证污水不会进入到主机身内部，只需将配件拆卸即可轻松完成清洗。据了解，洗地滚筒配件配备的300毫升清水箱，可覆盖110平方米的日常地面清洁，污水箱容量则达到360毫升。污水箱大于清水箱的设计，能够防止污水满溢而造成清洁过程中的二次污染。此外，针对传统清洁工具笨重、不灵活、难以触及家具底部及边角等问题，Nautik?洗地滚筒配件凭借较低的高度设计、边角全覆盖的清洁能力和灵活转轴接口，能够轻松放倒推杆、深入低矮家具底部进行清洁。“现有的湿式清洁模式常常使用户面临许多困扰，尤其是在清洁工具的操作灵活性、易维护性和吸尘性能方面。我们的清洁方案解决了这些挑战，并为用户提供了一款多功能、轻量且清洁效果强大的清洁工具，将深度清洁提升至新的水准。”戴森地板清洁品类副总裁查理·帕克(Charlie Park)表示，“戴森首款洗地吸尘器的推出，是我们为了改善日常生活，创造更清洁、更健康的家庭环境所投入的重要一步，为此，我们首次将光学探测系统、智能传感技术、防缠绕技术与全新的洗地滚筒配件结合。”一站式戴森机主服务，工程师一对一专业视频指导研发设计只是产品生命周期的第一步，戴森同样关注产品诞生后和用户交互的每个环节。在活动现场，可以体验到，戴森如何通过一条覆盖线上线下，涉及生产制造、体验选购、居家使用和售后保障的全流程“无忧”服务生态链，为中国家庭带来可靠、无缝和智能的品牌体验。用户在体验戴森品牌微信小程序戴森远程视频维修工程师服务以戴森直营体验店为代表的线下选购服务，以及以微信生态圈、多平台官方直播和VR体验为代表的线上选购方式，为消费者提供更多深入体验产品、轻松选购产品的渠道。在品牌微信生态圈，戴森用户可以一键获得产品使用及维护建议，以及365天*16小时的客服在线解答服务。针对用户使用过程中的“疑难杂症”，戴森还提供远程视频维修工程师服务(Virtual Service Engineer，简称VSE)，让消费者足不出户就能获得戴森工程师的一对一专业指导，充分挖掘戴森科技的使用场景，并轻松完成产品维护。本土制造遵循戴森“不妥协”标准，保障产品性能无忧为了进一步贴近中国消费者，更灵活地满足本土市场不断变化的清洁需求，戴森在上海科技实验室的基础之上，于2021年开始，携手本土合作伙伴、逐步发展位于大湾区和长三角的生产制造基地和物流生态链，通过牢牢把控中游制造环节，更好更快地为用户提供优质产品。在制造基地，戴森的研发和制造人员亲自参与生产设备的设计和验收，以确保生产制造的效率和精确度，从而确保产品的出货质量。以戴森V12 Detect Slim Nautik?洗地吸尘器为例，产品除了在设计阶段会经过严格的机械和人工测试，还需经过三百多道生产工序、两百多个制造模具，和几十道生产测试的精密制造流程，才能满足戴森毫不妥协的生产质量标准，最终抵达消费者手中。未来，戴森将继续关注和研究中国消费者的清洁需求，持续加大对创新产品及科技的投入，借助更多可靠、智能的地板清洁产品和不断优化的用户体验服务，助力中国家庭构筑更洁净、健康、舒适的居家空间。 |
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