中财论坛网

您现在的位置：娱乐新闻网 >> 明星资讯 >> 正文

中财论坛网

★★★

【字体：小大】

中财论坛网

作者：佚名明星资讯来源：来自网络点击数：更新时间：2023/8/17

近日，当当因为多次喊话字节呼吁打击盗版，自身却被爆出盗版问题而饱受关注。对此，人民网舆情数据中心于7月18日撰文对此次当当事件进行舆情分析指出，面对盗版打击问题，消费者和平台面对盗版书籍本应站在同一战线，但令人遗憾的是，由于当当“不作为”或“慢作为”使得自己站在了消费者对立面。(来源：“人民网舆情数据中心”公众号)人民网舆情数据中心在文章中回顾了当当事件的前后舆情变化。此前，当当喊话字节呼吁平台利用技术优势加强审核、打击盗版，得到了广大业内人士及网民的支持肯定。7月14日，消费者朱女士称买到9本盗版书籍，以“虚假宣传构成欺诈”为名将当当网告上法庭。整个过程，当当严于律人宽于律己呼吁打击盗版，自己却盗版乱象频发。对此，文章分析认为，前后的巨大反差使得舆论情绪呈现出超过一半的敏感、负面占比。当当实际行动与呼吁号召之间的巨大鸿沟，很难让公众舆论弥合对平台形象的认知。(来源：“人民网舆情数据中心”公众号)文章进一步指出，针对盗版问题，当当对待入驻商家、消费者呈现出两幅面孔。一方面，当当网确实曾致力于对第三方入驻商家进行审核监管，着力履行平台处置责任;另一方面，消费者在当当买到盗版书后，即便取得了出版社的盗版证明，平台却曾要求消费者提供开箱视频及鉴定报告，将消费者挡在了正常维权的通道之外。也是因为如此，消费者才迫不得已采取诉讼维权。针对朱女士购买9盗版本书将当当告上法庭一事，人民网舆情数据中心文章认为，若当当售后回应处理地及时恰当，消费者方得到满意回复，维权事件可能也不会沦为诉讼境地。当当曾是当之无愧的行业领导者，2003年被多个部门推为“网上购物”首选优秀网站，2005年荣获“中国互联网产业调查‘B2C网上购物’第一名。然而，当当近年来市场份额持续下滑，在今年第1季度中国网络零售B2C份额中仅占其中0.5%。文章指出，在此事件中，舆论的吐槽诟病也传达了对当当怒其不争的感叹。文章表示，当当网售后服务质量低下向来招致诟病，未来企业发展也应当在此方面着力调整改善。正如当当在喊话中所说的那样“弘扬文化，打击盗版，当当有责”，但除了“头条更有力”之外，当当作为平台也需一并“给力”。唯有主动担起应有责任、坚决维护消费者权益、尊重他人智力劳动成果，才是企业赢得市场和口碑的长久之计。

明星资讯录入：admin 责任编辑：admin

上一个明星资讯：澳彩开奖平台官网

下一个明星资讯：三肖中必一

【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】

最新热点		最新推荐		相关文章
				中财论坛网中财论坛网中财论坛网中财论坛网中财论坛网中财论坛网中财论坛网中财论坛网中财论坛网中财论坛网

　　网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！）

娱乐新闻网声明：登载内容出于传递信息之目的，绝不意味着赞同其观点或证实其描述，若侵权请来信告知，我们将及时处理！站长：