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作者:佚名    明星资讯来源:来自网络    点击数:    更新时间:2023/8/3    
自2021年开始,国内千兆宽带市场发展迅速,用户规模快速提升,业内人士认为,这已传递出明显信号:我国千兆宽带市场发展的“窗口期”已然出现。千兆光网可谓“宽带中国”战略的延续,是增强国力的需要。特别是在新冠肺炎疫情反复冲击下,家庭在线娱乐、AR/XR、教育、办公、购物、医疗、社区管理等应用规模日益扩大,对网络带宽的需求日益增强,更促进了千兆光网的加速发展。千兆宽带,品质生活正在进行时在国内宽带市场,中国移动入场虽晚,但发展速度惊人,截至2022年上半年,其家庭宽带用户达到2.3亿户。可以说,中国移动持续不断的加大宽带建设方面投入,提升宽带速率、提高宽带品质、持续优化服务,着力让每一个用户都享受“品质宽带”。以江苏省为例,作为家庭宽带用户份额全省第一的运营商,江苏移动家庭宽带用户数已超过1800万,实现了城市及农村家庭宽带全面覆盖,1000M以上宽带用户超30%,并不断升级宽带网络,增加“千兆小区”数量,为广大用户带来最优的上网体验。“现在,我们正在大力推进的千兆网络建设工程,当前已经有部分区域实现了‘双千兆’的网络覆盖。不久,所有家庭都可以畅享千兆网络的带宽了,再也不用考虑网速的问题了。”江苏移动网络工程师告诉记者。在广西,中国移动构建了“全千兆+云生活”智慧家庭整体解决方案,实现千兆光网无死角覆盖。客厅、卧室、厨房、卫生间等家庭生活场景安装的全品类智能家居设备,可通过家庭中枢控制,形成全屋智能生态环境,满足不同年龄段家庭成员的学习、娱乐、生活需求。在山东,中国移动重点聚焦智慧安防、智能门铃、智能猫眼等立体化智慧家庭场景,依托千兆宽带网络、物联网将人与物、物与物的互联效应放大,打造便利化、定制化、一体化“智慧家庭”服务。专业团队+服务,保障千兆宽带名副其实值得一提的是,稳定而高速的千兆宽带网络,背后离不开中国移动技术人员专业而高效地服务。为提升客户宽带网络使用体验,中国移动投入大量资源,全方位提升网络质量,2022年1-7月,全网已完成了7.1万个质差小区全面隐患排查和专项整治,为359.8万户家庭解决宽带隐患问题。此外,各地移动公司深入开展“移动宽带义诊服务进万家”活动,组织网络专家深入城区乡镇、社区等场所,免费为小区居民提供宽带测速、室内网络优化、故障现场维修等服务,手把手教会用户高清电视使用方法,讲解宽带使用知识,2022上半年已累计为297万家宽客户提升免费上门检测和质量优化服务,给客户家庭替换老旧网关超过2000万台。在江苏苏州,中国移动的技术人员不仅为千兆宽带“体检升速”,还主动为居民提供智慧家庭设备维护、网络排障基础知识普及等便民服务。在内蒙古乌海,中国移动工程师“下沉”小区,免费为客户进行宽带测速、设备保养、网络诊断,并向客户讲解宽带日常网络使用小常识,切实让每一位客户享受到更高速的网络和更贴心的服务。与此同时,中国移动为了给客户带来更好的家庭宽带使用体验,持续不断地推出诸多“主动服务”——例如打通宽带办理入网、装机预约、故障报修、移机办理/预约等业务流程的线上/线下系统能力,确保客户在营业厅、10086热线、手厅、微厅、省内电子渠道服务感知一致等等。中国移动虽然是宽带市场后进入者,但稳扎稳打,利用后发技术优势,不断提升宽带网络基础设施规模和质量——“中国移动宽带=高品质”的口碑已然树立。未来,随着中国移动千兆网络能力的持续提升,千兆用户规模将进一步扩大,亿万用户将迎来更为美好的数字化生活。
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