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作者:佚名    明星资讯来源:来自网络    点击数:    更新时间:2023/7/1    
说到AI外呼,很多人的印象还停留在机器人机械打电话的场景上。在AI技术越来越成熟的当下,有很多品牌商家已经入场体验,而正在跃跃欲试的企业也提出了疑问:AI外呼的加粉路径是怎样的?我们到底合不合适?合不合适无非是看成本如何?效果如何?那么AI外呼的价值是什么,我们为什么要选择TA。在此之前,对于加粉引流、转化,大家采用的方式多数为短信、包裹卡,确实在某些时段内,有的品牌可以做到10%左右的加粉率,但多数情况下也只有1%-5%之间,十分不稳定,要想持续转化的话,可以说是很难拿捏。AI外呼加粉与其相比则稳定许多,同样的成本下转化率也相较提高。AI外呼不再是一通电话这么简单,而是贯穿了企业的整个营销策略。我们可以针对不同的人群,通过匹配不同的利益点、话术设计、承接路径,通过不断进行变量测试,来优选出能够稳定输出、持续转化的方案模型。如今,很多企业都通过私域运营来促进转化,提高自己的GMV,那么加粉就成了首要任务。我们总共设计了2条加粉路径:?AI+企业微信?AI+短信▎路径1:AI+企业微信AI外呼后按照客户意向度直接分配到负责人的企微助手,通过后台可以查看【待添加】的客户,直接点击便可便捷添加客户。AI+企业微信适用于新下单用户的即时触达引流。比如一个美妆品牌,每天会对前一天下单的用户进行AI外呼,通过赠送小礼品的利益点输出,然后将意向强的下单用户引流到企微,接通后的加粉率基本在20%以上。▎路径2:AI+短信AI+短信路径适用于激活大量沉睡用户,引流到私域流量池中。AI外呼后,对于有意向的客户,支持发送挂机短信带有销售二维码的短链给到客户,客户点击就可直接添加到销售的微信。?无论是哪种加粉路径,都涉及到3个重要的点:1.拨打时间。在合适的时间段进行触达,接通率也会更高,效果才会更好。2.利益点设置:精准匹配利益点,保持稳定输出,通常我们都会根据用户购买产品的兴趣去进行分析设置。3.AI语音的拟人度:一个好听的声音可以被瞬间吸引,针对不同的人群,我们可以匹配不同的音色,提高服务对话体验,减少挂断率。目前,各大行业品牌都面临着客流下降,流量越来越贵,存量会员基数大但贡献小等问题,从通知、引流、召回、转化再到售后,AI外呼的运营贯穿用户的全生命周期,其高效、精细化能够更好的助力企业会员运营提质增效。
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